Datenschutzerklärung

Delustlab 隐私政策（德语完整版·GDPR合规·多特蒙德属地）

Letzte Fassung: 7. Dezember 2025

Delustlab betreibt diese Website und den zugehörigen Online-Shop inklusive aller Inhalte, Funktionen, Produkte und Dienstleistungen (nachfolgend „Services“), um Kunden ein sicheres, individuelles und diskretes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Diese Website basiert auf der Plattform Shopify, die uns die technische Bereitstellung der Services ermöglicht.

Diese Datenschutzerklärung regelt die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten bei Besuch, Nutzung und Transaktionen auf unserer Website sowie bei jeglicher Kommunikation mit uns. Im Konfliktfall zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und dieser Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich diese Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und der darin beschriebenen Datenverarbeitung zugestimmt haben.

1. Verantwortliche Stelle (Datenverantwortlicher)

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) sowie dem BDSG-neu ist verantwortlich:

Delustlab

Hengsener Straße 42

44309 Dortmund

Nordrhein-Westfalen, Deutschland

E-Mail: support@delustlab.com

Telefon: +49 (0) 231 1234567

2. Definition personenbezogener Daten

Als personenbezogene Daten gelten alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Anonymisierte Daten, die keiner Person zugeordnet werden können, stellen keine personenbezogenen Daten im Sinne dieser Erklärung dar.

3. Erfasste und verarbeitete Datenkategorien

Je nach Nutzung unserer Services, Ihrem Wohnort und geltenden Rechtsvorschriften erfassen und verarbeiten wir folgende Datenkategorien sowie daraus abgeleitete Auswertungen:

3.1 Kontaktdaten

Name, Vorname, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

3.2 Finanz- und Zahlungsdaten

Kredit- und Debitkarteninformationen, Zahlungsdaten, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigungen und weitere abrechnungsrelevante Informationen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

3.3 Kontodaten

Benutzername, Passwort, individuelle Kontoeinstellungen, Sicherheitsfragen und alle individuellen Konfigurationen Ihres Kundenkontos.

3.4 Transaktions- und Nutzungsdaten

Artikelansichten, Warenkorb- und Wunschlistenaktivitäten, getätigte Bestellungen, Rückgaben, Umtausche und Stornierungen sowie sämtliche vergangenen Transaktionsverläufe.

3.5 Kommunikationsdaten

Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen von Kundensupportanfragen, E-Mail-Kommunikation oder sonstigen Kontaktaufnahmen übermitteln.

3.6 Geräte- und Verbindungsdaten

Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse, Netzwerkdaten und eindeutige Geräteidentifikatoren.

3.7 Nutzungsdaten

Zeitpunkt und Dauer der Nutzung unserer Services, besuchte Seiten, Suchverhalten und Interaktionen mit Website-Funktionen.

4. Herkunft der Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten ausschließlich aus folgenden Quellen:

Direkt von Ihnen: Bei Kontoerstellung, Bestellungen, Kontaktaufnahmen und aktiver Bereitstellung von Daten.
Automatisch durch unsere Services: Über Cookies, Tracking-Technologien und automatische Systemerfassung bei Website-Besuchen.
Von Dienstleistern: Von beauftragten Partnerunternehmen für Zahlungsabwicklung, Logistik, IT-Sicherheit und Kundensupport.
Von Kooperationspartnern: Im Rahmen genehmigter Marketing- und Servicepartnerschaften.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für nachfolgende, rechtmäßige Zwecke:

5.1 Bereitstellung und Optimierung der Services

Zur Vertragserfüllung, Abwicklung von Bestellungen, Zahlungsverarbeitung, Versandorganisation, Bearbeitung von Rückgaben und Umtäuschen, Verwaltung von Kundenkonten, Speicherung individueller Einstellungen und Bereitstellung eines maßgeschneiderten Einkaufserlebnisses. Zudem nutzen wir Daten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Website und Produktangebote.

5.2 Marketing und Werbung

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nutzen wir Ihre Daten zur Zusendung von Newslettern, Produktempfehlungen und Werbeinformationen per E-Mail oder Post. Sie können Marketingzusendungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen.

5.3 Sicherheit und Betrugsprävention

Zur Authentifizierung von Kundenkonten, Gewährleistung eines sicheren Einkaufs- und Zahlungsverkehrs, Erkennung und Verfolgung betrügerischer oder illegaler Aktivitäten sowie zum Schutz unserer Systeme und Nutzerdaten.

5.4 Kundenservice und Kommunikation

Zur zeitnahen Bearbeitung von Anfragen, Lösung von Problemen und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung.

5.5 Rechtliche Verpflichtungen

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Beantwortung von Behördenanfragen, Durchsetzung von Rechtsansprüchen und Abwehr von Rechtsstreitigkeiten.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine rechtliche Verpflichtung besteht. Weitergaben erfolgen an:

Shopify als Hosting- und Plattformanbieter
Zertifizierte Zahlungsdienstleister und Logistikpartner
IT-Dienstleister für Systemwartung und Cloud-Speicherung
Behörden und Gerichte im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Alle Partnerunternehmen sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und zur Geheimhaltung verpflichtet.

7. Zusammenarbeit mit Shopify

Unsere Website wird auf der Plattform Shopify gehostet. Shopify verarbeitet Nutzerdaten zur Bereitstellung und Optimierung der Shop-Services. Dabei können Daten auch an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. Sämtliche Übermittlungen erfolgen auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCC), um ein hohes Datenschutzniveau nach DSGVO zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie in der offiziellen Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher.

8. Drittanbieter-Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte externer Seiten. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter selbst.

9. Datenerhebung bei Minderjährigen

Unsere Services richten sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten Sie als Elternteil oder Vormund Kenntnis von einer Datenerhebung bei Minderjährigen erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend zur unverzüglichen Löschung der Daten.

10. Datensicherheit und Aufbewahrungsdauer

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann bei digitaler Datenübertragung nicht garantiert werden.

Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt nur so lange, wie dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder zur Streitbeilegung erforderlich ist. Nach Ablauf der Fristen werden Ihre Daten vollständig gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Rechte nach DSGVO

Als Nutzer aus dem EWR und Großbritannien haben Sie folgende umfassende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur fehlerhafter Daten verlangen.
Löschrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können der Datenverarbeitung für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Widerrufsrecht: Jede erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Beschwerderecht

Bei Verstößen gegen den Datenschutz haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen oder einer anderen zuständigen Behörde im EWR zu beschweren.

13. Internationale Datenübermittlungen

Sollten Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, sichern wir die Einhaltung der DSGVO durch EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige zertifizierte Schutzmechanismen zu.

14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder betrieblichen Änderungen anzupassen. Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und mit dem Gültigkeitsdatum versehen.

15. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Delustlab